Domande frequenti

INFORMAZIONI BASE

È possibile acquistare i prodotti esclusivamente sul nostro sito web: www.madeinvietri.com

Spedizione: La spedizione partirà quando ogni singolo prodotto acquistato sarà ultimato, solitamente il processo di creazione può variare dalla disponibilità della materia prima alla quantità degli ordini effettuati, ma, solitamente intercorrono 3 settimane. Ci sono 3 metodi di spedizione, gratuita con ordini superiori ai 100 €, standard – 3 settimane circa, veloce – 2 settimane circa.

Reso: È possibile richiedere il reso inviando una mail a [email protected] con oggetto: RESO e aggiungendo il numero di ordine. Ti ricordiamo che per effettuare un reso sarà necessario anticipare una caparra che ti verrà restituita una volta ricevuto il prodotto ed esserci assicurati che sia integro

Si, facciamo spedizioni internazionali. Attualmente non sono gestite automaticamente, quindi dovrai contattarci a [email protected] e faremo un preventivo. Le spedizioni internazionali funzionano diversamente da quelle nazionali, i prodotti dovranno viaggiare in casse di legno, poiché sono prodotti fragili.

PAGAMENTI

Accettiamo tutti i tipi di carte di credito o di debito, utilizziamo il POS online di WooCommerce, un sistema che garantisce al 100% la sicurezza dei pagamenti online. Se vuoi, puoi scegliere di salvare il tuo metodo di pagamento per acquisti futuri, ma Made in Vietri, non verrà mai a conoscenza dei tuoi dati sensibili.

Inoltre, se è una spedizione Nazionale, accettiamo il pagamento tramite contrassegno. Pagherai direttamente il corriere in fase di consegna, ricorda di avere la somma esatta poiché il corriere non è obbligato a dare resto.

Ogni prodotto è IVA Inclusa ( 22% ).

SPEDIZIONI E RESI

Ti basta inviare una mail a [email protected] e inserire come oggetto: RESO seguito dal numero di ordine effettuato. Indica il prodotto e l’id dell’ordine ( che trovi nella mail d’acquisto) e ti daremo tutte le informazioni necessarie.

Dal momento in cui riceviamo il prodotto e una volta fatti gli accertamenti per assicurarci che i prodotti non siano danneggiati, riceverai l’accredito, solitamente si impiegano 2 giorni lavorativi ( questo può variare in base alla tua banca ).

Per cambiare o cancellare il tuo ordine hai fino a 2 giorni di tempo, contattaci a [email protected] con oggetto: MODIFICA ORDINE seguito dal numero di ordine, che trovi nel riepilogo d’ordine che ti abbiamo inviato via email e provvederemo a modificare il tuo ordine.

Puoi contattarci a [email protected], contattarci attraverso i social o tramite il pulsante che vedi in baso a sinistra sulla nostra home page www.madeinvietri.com.